Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DIGISOFT.PL (WERSJA PRO)

1. Postanowienia ogólne

1.1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://digisoft.pl jest:
Digi-Soft Power LTD
The Legacy Business Centre
2A Ruckholt Road
Office 228, E10 5NP London

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji usług.

1.3. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na opracowywaniu i modyfikacji plików ECU oraz innych usług cyfrowych.

1.4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

2. Charakter usług

2.1. Przedmiotem sprzedaży są usługi cyfrowe wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.

2.2. Usługa polega na:

analizie przesłanego pliku,
opracowaniu rozwiązania zgodnie z zamówieniem,
dostarczeniu zmodyfikowanego pliku.

2.3. Klient kupuje:
➡️ czas pracy, wiedzę oraz opracowanie rozwiązania,
a nie fizyczny produkt.

2.4. Wysłanie pliku oznacza zlecenie wykonania usługi zgodnie z wybranymi opcjami.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać:

poprzez stronę internetową,
mailowo,
telefonicznie.

3.2. Złożenie zamówienia i kliknięcie „Zamów i zapłać” oznacza:

zawarcie umowy,
obowiązek zapłaty,
akceptację Regulaminu.

3.3. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie ma możliwości jego anulowania.

4. Czas realizacji

4.1. Standardowy czas realizacji wynosi od 5 do 25 minut.

4.2. W przypadku bardziej złożonych usług czas realizacji może wynosić do 24 godzin.

4.3. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku:

problemów technicznych,
dużego obciążenia systemu,
niestandardowych zleceń.

5. Pliki i odpowiedzialność

5.1. Klient zobowiązany jest dostarczyć poprawny plik w formacie: BIN, ZIP, RAR.

5.2. Sprzedawca wykonuje usługę zgodnie z zamówieniem i dostarcza gotowe rozwiązanie.

5.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

brak możliwości zapisania pliku,
uszkodzenie sterownika ECU,
błędy wynikające z użycia sprzętu,
używanie narzędzi nieoryginalnych (klonów),
stan techniczny pojazdu.

5.4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:

zapis pliku,
używane urządzenia,
stan pojazdu.

6. Suma kontrolna (CRC)

6.1. Pliki dostarczane są bez sumy kontrolnej, jeśli nie została wykupiona jako usługa dodatkowa.

6.2. Obliczenie sumy kontrolnej jest usługą płatną dodatkowo.

6.3. Klient zobowiązany jest upewnić się, czy jego sprzęt obsługuje CRC.

7. Sprzęt i narzędzia

7.1. Obsługiwane są wyłącznie:

narzędzia Master,
narzędzia Slave przypisane do systemu.

7.2. Używanie klonów odbywa się na własne ryzyko Klienta.

7.3. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z użycia nieoryginalnego sprzętu.

8. Gwarancja i korekty

8.1. Na usługi udzielana jest 30-dniowa gwarancja.

8.2. Możliwa jest korekta pliku w przypadku:

nieznacznych odchyleń od deklarowanych parametrów,
przedstawienia pomiarów z hamowni (przed i po modyfikacji).

8.3. Brak efektu wynikający z usterek pojazdu nie podlega reklamacji.

9. Zwroty i odstąpienie od umowy

9.1. Usługi oferowane w sklepie są:
➡️ usługami cyfrowymi wykonywanymi na zamówienie.

9.2. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni.

9.3. W związku z powyższym:
❗ Klient traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi
(zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

9.4. ❗ NIE MA ZWROTÓW ŚRODKÓW PIENIĘŻNYCH

9.5. W wyjątkowych przypadkach Sprzedawca może przyznać:
➡️ zwrot w formie kredytu w systemie (saldo klienta) do wykorzystania na kolejne zamówienia.

9.6. Zakupiona usługa uznawana jest za wykonaną w momencie dostarczenia pliku.

9.7. Brak wykorzystania pliku, brak jego wgrania lub problemy sprzętowe nie stanowią podstawy do zwrotu.